Психолог не решает проблемы за человека, он стремится создать условия, располагающие к тому, чтобы клиент смог соприкоснуться с различными частями себя, своими истинными желаниями и стремлениями, обратиться к внутреннему центру, услышать себя, получить доступ к источнику жизненных ресурсов, расширить палитру используемых моделей поведения, а также взглянуть на ситуацию со стороны, увидеть её комплексно, при этом прочувствовав и рассмотрев её отдельные значимые аспекты. Терапевт может информировать клиента об особенностях психических процессов, например, рассказать о стадиях горевания или о функции обиды в отношениях, что, безусловно, расширяет картину видения, углубляет понимание происходящего, а как дальше поступать с этим дополнительным знанием, клиент решает сам. Не существует одного "правильного" решения, есть просто выбор конкретного человека в соответствии с его ценностями, планами, решаемыми задачами, а также информированностью и осознанностью в отношении определенной жизненной ситуации.
У психолога нет цели "поставить диагноз", он не знает "как должно быть", психолог стремится оказать эффективную психологическую помощь в рамках запроса клиента и с уважением относится к его выбору.